Veranderen is overleven
De 21 e eeuw wordt al de eeuw van hyperconcurrentie
genoemd. Door de komst van nieuwe technieken, deregulering en globalisering
worden organisaties gedwongen steeds sneller op de veranderingen
in hun omgeving in te spelen. Niet alleen de strategie, de
kostenstructuur en de kwaliteit
van producten en diensten, maar ook de slagvaardigheid
zijn bepalend voor het succes van de onderneming. Want evenals in
de natuur geldt: veranderen is overleven.
Slagvaardig ondernemen
Slagvaardigheid is een concept dat
pas de laatste tijd in de belangstelling komt. De urgentie is groot.
Slagvaardigheid bepaalt de overlevingskansen van
de onderneming. Slagvaardige bedrijven zijn niet alleen beter in
staat om zich te verdedigen tegen onverwachte bedreigingen op hun
markt, ze kunnen bovendien sneller inspelen op
nieuwe kansen en de concurrentie vóór
zijn en blijven.
Flexibiliteit
De hyperconcurrentie stelt nieuwe eisen
aan het management. Managers krijgen het steeds moeilijker om de
performance vast te houden. Bedrijven moeten
leren omgaan met toenemende kwetsbaarheid. Om te
overleven is een zo groot mogelijke veerkracht
of flexibiliteit nodig. Zowel in het organisatieontwerp als in de
manier waarop het bedrijf wordt aangestuurd.
De vierde factor
Efficiënt opereren en kwaliteitsmanagement,
de twee grote thema's van de jaren tachtig en negentig, zijn
niet langer voldoende. Zelfs een superieure strategie is
niet genoeg; als de marktomstandigheden drastisch wijzigen kan de
strategie in de prullenbak. Naast efficiëntie , kwaliteit en
strategie is slagvaardigheid er bijgekomen als
de vierde factor die bepalend is voor het succes
van de onderneming.
Hoe wordt je als bedrijf slagvaardig?
Bedrijven staan bol van de processen
en procedures die de starheid
in de hand werken. Te snel veranderen is de meeste bedrijven tot
nu toe slecht af gegaan. Redenen voor de mislukkingen
zijn te vinden in de organisatie-inrichting, het
leiderschap en de ondernemingscultuur.
Veranderen is een vak apart
Maar veranderen is een vak apart.
Een veel gemaakte fout is dat directies veranderingen van
bovenaf proberen op te leggen. Men kiest daarbij voor een "blauwdruk" benadering. Het resultaat is dat driekwart
van deze programma's vastloopt, of niet de beoogde
resultaten behaalt. Onvoldoende draagvlak of te
weinig aandacht voor de invoering zijn meestal
de oorzaak.
Topdown versus ontwikkelingsaanpak
In de praktijk blijkt de topdown
benadering dan ook helemaal niet sneller te zijn. In minder dan
een kwart van de projecten wordt gekozen voor een organische- of
ontwikkelingsaanpak, waarbij de medewerkers bij
het veranderingsproces worden betrokken. De resultaten van
deze aanpak zijn veel beter. Stramar heeft in de afgelopen
tien jaar in verschillende bedrijfstakken ervaring opgebouwd met
deze vorm van organische organisatieverandering .
Alles onder controle?
Vroeger zeiden managers graag: ik heb alles onder
controle. Nu komt een manager beter voor de dag als hij juist de
dynamiek in het bedrijf of bedrijfstak goed kan
adresseren. Slagvaardigheid en flexibiliteit hebben een nauwe relatie
met het platter maken en verkleinen (downsizen)
van organisaties in autonome businessunits. Kleine
doelgerichte organisaties zijn in de regel beter in staat
om snel en slagvaardig te reageren dan breed samengestelde organisaties.
Aanleiding voor slagvaardigheid
Er kunnen verschillende redenen zijn voor bedrijven
om de slagvaardigheid te versterken. Wij noemen er een aantal:
- versterking van of terugtrekken op de kerncompetenties;
- de winstmarges staan onder druk;
- sneller inspelen op de behoefte van de klanten;
- sneller inspelen op veranderende marktomstandigheden;
- sterk wisselende omstandigheden of seizoensinvloeden;
- een hogere winst c.q. kostenbesparingen
realiseren;
- outsourcing van ondersteunende diensten, IT-beheer,
beveiliging;
- outsourcing van complete bedrijfsprocessen;
- zorgen dat productievolumes sneller kunnen
worden aangepast, etc.
Positiebepaling en Performance Scan
Het Instituut voor Nederlandse Kwaliteit heeft
een snelle Positiebepaling
beschikbaar. Daarnaast beschikt Stramar over een Performancescan.
Deze instrumenten kunnen onder begeleiding worden ingezet om binnen
1-2 weken een heldere diagnose te stellen van de
performance, kwaliteit of
flexibiliteit van de organisatie en vervolgens een actieplan
te maken.
Neem de proef op de som
Voor meer informatie over de Positibepaling of Performance Scan
voor uw organisatie kunt u gebruik maken van het contactformulier.
For Business Excellence
|